Sintomas do problema

• No Samsung Notes (Windows), você clica em Fazer login e só aparece um loading rápido.
• A janela fecha, e você continua na tela de login sem avançar.
• A sincronização com a conta Samsung não inicia.

Solução rápida (3 passos)

1. Abra a Microsoft Store e instale o app Samsung Account.
2. Abra o Samsung Account, faça login na sua conta Samsung e confirme.
3. Volte ao Samsung Notes → Configurações → Sincronização e ative a sincronização.

Pronto! O Notes vai iniciar o download das suas notas e manter tudo sincronizado.

Passo a passo detalhado

1) Instalar o Samsung Account pela Microsoft Store

1. Abra o menu Iniciar e procure por Microsoft Store.
2. Busque por Samsung Account (aplicativo oficial da Samsung para Windows).
3. Clique em Obter/Instalar e aguarde a finalização.

2) Fazer login no Samsung Account

1. Abra o app Samsung Account recém-instalado.
2. Entre com seu e-mail/telefone e senha da conta Samsung (a mesma do seu celular).
3. Conclua verificações de segurança (2FA) se forem solicitadas.

3) Ativar a sincronização no Samsung Notes

1. Abra o Samsung Notes no Windows.
2. Vá em Configurações (ícone de engrenagem ou menu de três pontos).
3. Entre em Sincronização e ative a opção de Sincronizar com a Samsung Account.
4. O app iniciará o download das notas e exibirá o status de sincronização.

Se não deu certo, tente também

• Atualizar apps: na Microsoft Store, verifique se Samsung Notes e Samsung Account têm atualizações.
• Resetar cache da Store: pressione Win+R, digite wsreset e confirme.
• WebView2 Runtime: muitos logins usam componentes web; instale/atualize o Microsoft Edge WebView2 (se disponível).
• Hora e data corretas: ajuste em Configurações → Hora e idioma (diferenças quebram logins).
• Antivírus/firewall: teste rapidamente com bloqueios desativados (se souber o que está fazendo) e reative em seguida.
• Reiniciar o PC: após instalar e logar no Samsung Account, reinicie e repita o passo 3.

Perguntas frequentes